Cách đổi số điện thoại trên VNeID là một trong những vấn đề quan trọng mà nhiều người dùng ứng dụng định danh điện tử quan tâm. Khi bạn thay đổi số điện thoại, việc cập nhật thông tin trên VNeID là cần thiết để đảm bảo tài khoản vẫn hoạt động bình thường và bảo mật thông tin cá nhân. Đặc biệt, trong trường hợp bạn bị mất số điện thoại cũ, việc thực hiện thao tác này càng trở nên cần thiết. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách đổi số điện thoại trên VNeID khi mất số điện thoại, cùng ACC Đồng Nai cung cấp những thông tin hữu ích giúp bạn thực hiện nhanh chóng và chính xác.
Việc đổi số điện thoại VNeID không chỉ giúp bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ tiện ích trên ứng dụng mà còn đảm bảo thông tin cá nhân được bảo mật tốt hơn. Dưới đây là một số lý do khiến bạn cần thay đổi số điện thoại trên VNeID:
Mất hoặc đổi số điện thoại cũ: Khi bạn không còn sử dụng số điện thoại cũ, các thông báo quan trọng từ VNeID sẽ không thể gửi đến bạn, gây gián đoạn trong việc sử dụng dịch vụ.
Tăng cường bảo mật tài khoản: Việc cập nhật số điện thoại mới giúp ngăn ngừa các rủi ro về bảo mật, đặc biệt nếu số cũ bị mất hoặc bị chiếm đoạt.
Dễ dàng lấy lại mật khẩu: Trong trường hợp quên mật khẩu đăng nhập VNeID, số điện thoại sẽ là phương tiện chính để nhận mã xác nhận và đặt lại mật khẩu mới.
Liên kết với các dịch vụ khác: Nhiều dịch vụ hành chính công, ngân hàng và bảo hiểm có liên kết với VNeID, do đó cập nhật số điện thoại mới giúp đảm bảo quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng.
Cập nhật số điện thoại kịp thời sẽ giúp bạn tránh bị gián đoạn trong quá trình sử dụng và đảm bảo quyền lợi khi liên kết với các dịch vụ khác.
2. Hướng dẫn cách đổi số điện thoại trên VNeID
Để thực hiện việc thay đổi số điện thoại trên VNeID một cách chính xác và an toàn, bạn cần tuân theo các bước hướng dẫn dưới đây. Quá trình này có thể được thực hiện trực tiếp thông qua ứng dụng VNeID trên điện thoại cá nhân hoặc, trong trường hợp gặp khó khăn, bạn có thể đến cơ quan công an để được hỗ trợ cập nhật thông tin một cách chính xác và bảo mật nhất.
Bước 1: Công dân đăng nhập vào ứng dụng VneID cá nhân -> Sau khi đăng nhập xong, chọn vào mục Cài đặt -> Nhấn chọn mục: Thay đổi số điện thoại.
Bước 2: Trong phần thay đổi số điện thoại, bạn chọn Tạo mới yêu cầu -> Xác nhận bằng cách nhập mã passcode -> Đọc các bước hướng dẫn, nhấn chọn “Tôi đã hiểu” để thực hiện chụp ảnh chân dung theo yêu cầu.
Bước 3: Người dùng hãy giữ điện thoại trước mặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất chụp ảnh chân dung -> Nhập tông tin Số điện thoại mới và Lý do thay đổi SĐT -> Nhấn chọn Xác nhận để tiếp tục -> Nhập mã OTP do Hệ thống sẽ gửi về và chờ hệ thống xác nhận.
Lưu ý: Trong quá trình chụp ảnh chân dung, không nhắm mắt, không đeo kính, không đeo khẩu trang. Chọn vị trí chụp ảnh đủ ánh sáng, không qua tối hoặc quá sáng.
Thực hiện đổi số điện thoại trên VNeID theo đúng hướng dẫn sẽ giúp bạn cập nhật thông tin một cách nhanh chóng và chính xác. Để tránh sai sót, hãy đảm bảo nhập đúng thông tin và làm theo các yêu cầu xác thực trong quá trình cập nhật.
3. Cách đổi số điện thoại trên VNeID khi mất số điện thoại
Việc mất số điện thoại cũ có thể gây ra nhiều bất tiện khi bạn muốn đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của VNeID. Đặc biệt, do VNeID yêu cầu xác thực danh tính thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, nên nếu không còn quyền truy cập vào số cũ, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc sử dụng ứng dụng. Tuy nhiên, bạn không cần quá lo lắng, vì vẫn có những cách chính thức để đổi số điện thoại trên VNeID một cách an toàn và hợp lệ. Dưới đây là các phương pháp bạn có thể thực hiện để cập nhật số điện thoại mới và tiếp tục sử dụng VNeID một cách bình thường.
Công dân gọi đến số đường dây nóng 1900.0368 để được hỗ trợ về việc thay đổi số điện thoại: Đây là tổng đài chính thức chuyên hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản VNeID, bao gồm việc mất số điện thoại, không nhận được mã OTP, quên mật khẩu hoặc các lỗi kỹ thuật khác.
Khi gọi đến tổng đài, bạn cần chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân: số CCCD gắn chip, họ tên đầy đủ, địa chỉ thường trú và các thông tin liên quan đến tài khoản VNeID để nhân viên tổng đài xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, tổng đài sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để cập nhật số điện thoại mới.
Nếu bạn không thể đổi số điện thoại thông qua tổng đài hoặc muốn đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác nhất, cách an toàn nhất là đến trực tiếp cơ quan công an cấp huyện hoặc nơi đăng ký thường trú để yêu cầu hỗ trợ.
Khi đi, bạn cần mang theo: CCCD gắn chip (bản gốc) để cán bộ công an xác thực danh tính, thông tin số điện thoại mới mà bạn muốn cập nhật, các giấy tờ khác (nếu có) liên quan đến tài khoản VNeID theo yêu cầu của cơ quan công an.
Tại đây, cán bộ công an sẽ kiểm tra thông tin cá nhân của bạn, xác nhận quyền sở hữu tài khoản VNeID và hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục đổi số điện thoại. Quá trình này có thể mất một khoảng thời gian tùy vào từng địa phương, vì vậy bạn nên chuẩn bị trước và đến sớm để được hỗ trợ nhanh chóng.
4. Những lưu ý quan trọng khi đổi số điện thoại trên VNeID
Quá trình thay đổi số điện thoại trên VNeID không chỉ giúp bạn cập nhật thông tin cá nhân một cách chính xác mà còn liên quan trực tiếp đến vấn đề bảo mật tài khoản. Để tránh các rủi ro không mong muốn như mất quyền truy cập, bị kẻ xấu lợi dụng hoặc gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn cần tuân thủ chặt chẽ các quy định về bảo mật. Dưới đây là một số điều quan trọng mà bạn cần lưu ý khi thực hiện thao tác này:
Sử dụng số điện thoại chính chủ: Hãy chắc chắn rằng số điện thoại mới thuộc quyền sở hữu của bạn để tránh bị gián đoạn trong quá trình sử dụng.
Cập nhật thông tin sớm nhất có thể: Ngay khi đổi số điện thoại, bạn nên cập nhật trên VNeID để đảm bảo tài khoản không bị khóa hoặc mất quyền truy cập.
Kiểm tra lại thông tin sau khi thay đổi: Sau khi đổi số điện thoại, hãy kiểm tra lại xem tài khoản VNeID đã cập nhật đúng số hay chưa.
Tránh sử dụng số điện thoại không ổn định: Nếu bạn thường xuyên thay đổi số điện thoại, hãy đảm bảo sử dụng một số cố định để tránh rắc rối trong quá trình đăng nhập và xác thực.
Không chia sẻ mã OTP với người khác: Để bảo vệ tài khoản VNeID, bạn không nên tiết lộ mã OTP hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào cho người lạ.
Để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, hãy sử dụng số điện thoại chính chủ, kiểm tra lại thông tin sau khi cập nhật và tránh chia sẻ mã OTP với người khác. Việc tuân thủ các lưu ý quan trọng này sẽ giúp bạn sử dụng VNeID một cách thuận lợi và bảo mật hơn.
Cách đổi số điện thoại trên VNeID không quá phức tạp nhưng đòi hỏi sự cẩn trọng để đảm bảo thông tin cá nhân không bị xâm phạm. Đặc biệt, nếu bạn gặp trường hợp mất số điện thoại cũ, hãy thực hiện các bước trên để nhanh chóng cập nhật số mới. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ ACC Đồng Nai để được tư vấn và hướng dẫn chi tiết nhất.
HÃY ĐỂ LẠI THÔNG TIN TƯ VẤN