Hiện nay, sau khi hoàn tất quy trình cập nhật thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip, nhiều người vẫn đối mặt với tình trạng chậm trễ trong việc nhận được thẻ CCCD mới, ngay cả khi đã vượt quá thời hạn dự kiến. Vậy làm thế nào để tra cứu căn cước công dân Đồng Nai đã được xử lý hay chưa? Dưới đây là bốn cách mà bạn có thể tham khảo cách tra cứu căn cước công dân làm xong chưa, được giới thiệu bởi ACC Đồng Nai trong bài viết sau đây.
1. Cách tra cứu Căn cước công dân làm xong chưa tại Đồng Nai
Tra cứu trên Cổng dịch vụ công quốc gia
- Bước 1: Truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html
- Bước 2: Chọn mục “Thông tin dịch vụ” và tiếp tục nhấn vào “Tra cứu hồ sơ”
- Bước 3: Nhập mã hồ sơ của quy trình cấp Căn cước công dân và điền mã xác thực.
Lưu ý: Mã hồ sơ có thể được tìm thấy trên Giấy hẹn trả Căn cước công dân, dưới dòng mã vạch.
Đánh giá: Hiện nay, một số người dân khi hoàn tất thủ tục làm Căn cước công dân gắn chip không nhận được Giấy hẹn, điều này làm cho họ không biết mã hồ sơ in trên Giấy, gây khó khăn khi sử dụng phương pháp tra cứu này.
Tra cứu Căn cước công dân làm xong chưa qua Zalo
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và tìm kiếm trang Zalo Official Account của Công an quận/huyện nơi bạn đã thực hiện thủ tục làm Căn cước công dân.
- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng “Quan tâm” để kết nối với trang Zalo Official Account của Công an quận/huyện.
- Bước 3: Chọn “Tra cứu CCCD” và nhập thông tin bao gồm số CMND cũ, Họ và tên, Số điện thoại, sau đó thực hiện tra cứu.
Đánh giá: Hiện nay, số lượng cơ quan Công an cấp huyện tích hợp tính năng tra cứu căn cước công dân trên Zalo vẫn còn ít. Do đó, quan trọng là kiểm tra xem địa phương nơi bạn đã làm Căn cước đã triển khai tính năng này hay chưa.
Tra cứu qua tổng đài Bộ Công an
Gần đây, Bộ Công an đã công bố số tổng đài (Đường dây nóng): 1900.0368 nhằm giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến Căn cước công dân và quản lý dân cư. Để kiểm tra xem Căn cước công dân của bạn đã hoàn thành chưa và khi nào có thể nhận được thẻ, bạn chỉ cần gọi đến số 1900.0368 và nhấn phím số 4. Sau đó, tổng đài sẽ kết nối bạn với một tổng đài viên để giải đáp thắc mắc của bạn.
- Nhấn phím 1: Để nghe hướng dẫn về quy định trình tự cấp CCCD gắn chip.
- Nhấn phím 2: Để nghe hướng dẫn về quy định về lệ phí cấp CCCD gắn chip.
- Nhấn phím 3: Để nghe hướng dẫn về quy định về thời hạn cấp CCCD gắn chip.
- Nhấn phím 4: Để nghe thông tin về tình trạng cấp thẻ CCCD gắn chip.
- Nhấn phím 5: Để tìm hiểu các thông tin khác.
Sau đó, tổng đài sẽ tự động kết nối đến tổng đài viên, và công dân sẽ được hỗ trợ và giải đáp trực tiếp từ tổng đài viên.
Bên cạnh đó, thông qua tổng đài này, bạn cũng có thể nhận được thông tin về thủ tục cấp Căn cước công dân, lệ phí cấp, và thời hạn nhận thẻ.
Đánh giá: Tổng đài giải đáp về Căn cước công dân của Bộ Công an hàng ngày nhận được nhiều cuộc gọi, do đó, việc kết nối với một tổng đài viên có thể gặp khó khăn. Thông thường, bạn có thể cần phải gọi nhiều lần liên tục để được kết nối.
Tra cứu Căn cước công dân làm xong chưa qua tin nhắn Facebook
Hiện nay, Facebook đã trở thành một trong những mạng xã hội phổ biến nhất và được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Để tra cứu thông tin về việc làm xong Căn cước công dân qua trang Facebook của Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
1. Nhấn chọn “Nhắn tin” tại trang fanpage.
2. Khi chatbox xuất hiện, chọn mục tin nhắn tự động “Tôi đã làm CCCD từ lâu nhưng chưa nhận được, có thể giúp tôi tra cứu không?” để hệ thống gửi các thông tin cần thiết.
3. Cung cấp đầy đủ thông tin theo hướng dẫn, bao gồm:
- Họ tên.
- Ngày tháng năm sinh.
- Số CMND/CCCD.
- Nơi thường trú (xã/huyện/tỉnh).
- Ngày làm CCCD.
- Số điện thoại.
- Ngày hẹn trả Căn cước công dân và ảnh chụp “Giấy hẹn trả Căn cước công dân”.
4. Gửi tin nhắn và đợi kết quả tra cứu từ Trung tâm.
Đánh giá: Cách này đem lại sự thuận tiện cho người dân, tuy nhiên, do trang Facebook của Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư nhận được nhiều tin nhắn hàng ngày, thời gian phản hồi có thể chậm.
2. Sau bao lâu được trả thẻ Căn cước công dân?
Theo quy định tại Điều 11 của Thông tư 60/2021/TT-BCA, thời gian cấp Căn cước công dân được xác định như sau:
1. Đối với hồ sơ được Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp nhận: Chuyển dữ liệu điện tử lên Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư trong vòng 02 ngày làm việc.
2. Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội:
- Đối với dữ liệu điện tử từ đơn vị tiếp nhận đề nghị cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương: Xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân trong 03 ngày làm việc.
- Đối với hồ sơ được Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp nhận: Xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân trong 04 ngày làm việc.
3. Trong khoảng thời gian 02 ngày làm việc kể từ khi in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân, bắt buộc phải chuyển phát thẻ về địa chỉ nơi làm thủ tục.
Tính tới thời điểm này, thời hạn tối đa để người dân nhận được thẻ Căn cước công dân gắn chip là 08 ngày làm việc, tính từ thời điểm tiếp nhận hồ sơ.
3. Mọi người cùng hỏi về căn cước công dân Đồng Nai
Mã hồ sơ Căn cước công dân xem ở đâu?
Mã hồ sơ Căn cước công dân được in trên Giấy hẹn trả Căn cước công dân, ở khu vực phía dưới dòng mã vạch.
Vì sao ngày làm và ngày cấp không giống nhau
Quá trình cấp Căn cước công dân (CCCD) gắn chip đang được tiến hành, và do đó, các thiết bị đang trong quá trình hoàn thiện. Hệ thống cấp CCCD Đồng Nai gắn chip đang trải qua quá trình liên tục sửa chữa, nâng cấp, và cài đặt lại phần mềm. Điều này đồng nghĩa với việc quá trình làm CCCD đang đòi hỏi thêm thời gian để hoàn thành.
ACC Đồng Nai mong rằng bạn đã có sự hiểu biết chi tiết hơn về các phương pháp tra cứu Căn cước công dân và những lợi ích mà chúng mang lại. Bạn có thể tham khảo thêm về các quy định liên quan đến Căn cước công dân tại trang web ACC Đồng Nai.
