Dịch vụ chi hộ là một hình thức hỗ trợ tài chính, trong đó một tổ chức hoặc cá nhân thay mặt khách hàng thực hiện các khoản thanh toán theo yêu cầu. Đây là giải pháp tiện ích giúp tối ưu hóa thời gian, đảm bảo các giao dịch tài chính diễn ra đúng hạn, phù hợp cho cả doanh nghiệp lẫn cá nhân trong quản lý chi tiêu. Bài viết này ACC Đồng Nai sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về Dịch vụ chi hộ là gì?
1. Dịch vụ chi hộ là gì?
Dịch vụ chi hộ là một hoạt động được thực hiện bởi tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, theo đó tổ chức này thay mặt bên trả tiền thực hiện các khoản chi trả cho bên thụ hưởng. Việc này được thực hiện trên cơ sở thỏa thuận bằng văn bản giữa tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và bên trả tiền, đảm bảo các điều khoản và cam kết giữa các bên liên quan. Quy định này được nêu rõ tại khoản 6 Điều 3 Thông tư số 15/2024/TT-NHNN, nhằm tạo cơ sở pháp lý và điều chỉnh các hoạt động liên quan đến dịch vụ chi hộ.
2. Quy định về dịch vụ chi hộ theo Thông tư số 15/2024/TT-NHNN
Thông tư số 15/2024/TT-NHNN đã tiến hành rà soát, chỉnh sửa và bổ sung các quy định về dịch vụ chi hộ nhằm đáp ứng sự đa dạng và phức tạp của loại hình dịch vụ này. Tại Điều 11 của Thông tư, các nội dung quan trọng từ Điều 10 Thông tư 46/2014/TT-NHNN được kế thừa, đồng thời bổ sung thêm một số điểm mới đáng chú ý, cụ thể như sau:
Thứ nhất, khoản 2 Điều 11 đã bổ sung các quy định về nguyên tắc và trách nhiệm giữa các bên liên quan trong việc thực hiện hợp đồng chi hộ. Theo đó, tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán được mở rộng quyền hạn khi tham gia dịch vụ chi hộ. Cụ thể, tổ chức này có thể ủy quyền cho tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán ký kết hợp đồng dịch vụ chi hộ hoặc thỏa thuận trực tiếp với bên thụ hưởng trong trường hợp có sự tham gia hỗ trợ từ tổ chức trung gian thanh toán. Tuy nhiên, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tham gia hoạt động này phải được Ngân hàng Nhà nước cấp phép cung ứng dịch vụ hỗ trợ chi hộ.
Thứ hai, khoản 3 Điều 10 Thông tư 15/2024/TT-NHNN quy định bổ sung trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ chi hộ trong việc thiết lập quy trình nội bộ nhằm thực hiện dịch vụ chi hộ một cách hiệu quả. Quy trình này cần đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của các bên liên quan, đồng thời chú trọng đến tính an toàn và chặt chẽ trong suốt quá trình thực hiện. Tổ chức cung ứng dịch vụ chi hộ cũng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về quy trình nội bộ của mình.
Ngoài ra, bên thụ hưởng vẫn phải thực hiện nghĩa vụ cung cấp đầy đủ các văn bản và tài liệu cần thiết cho tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán để thực hiện chi hộ theo đúng nội dung đã thỏa thuận. Việc này đảm bảo quá trình thực hiện dịch vụ chi hộ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành.
Những sửa đổi và bổ sung này không chỉ nâng cao tính minh bạch và hiệu quả của dịch vụ chi hộ mà còn tạo nền tảng pháp lý vững chắc, giúp các bên liên quan thực hiện trách nhiệm của mình một cách rõ ràng và an toàn hơn.
3. Dịch vụ chi hộ qua doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
Một nội dung mới tại Thông tư số 15/2024/TT-NHNN là quy định về việc cung ứng dịch vụ thanh toán không qua tài khoản thanh toán của khách hàng đối với doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích. Cụ thể, khoản 3 Điều 14 của Thông tư đã hướng dẫn chi tiết về dịch vụ chi hộ thông qua các doanh nghiệp này, tạo điều kiện pháp lý cho hoạt động chi hộ trong lĩnh vực bưu chính công ích.
Theo đó, để thực hiện dịch vụ chi hộ, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích phải tuân thủ đúng các yêu cầu được nêu trong văn bản thỏa thuận giữa doanh nghiệp và bên trả tiền. Văn bản này đóng vai trò là căn cứ pháp lý để xác định quyền và trách nhiệm của các bên liên quan trong quá trình thực hiện dịch vụ.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích cần xây dựng và ban hành quy định nội bộ nhằm triển khai dịch vụ chi hộ cho khách hàng một cách hiệu quả và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành. Quy định nội bộ này không chỉ đảm bảo quyền lợi của khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp thực hiện các hoạt động chi hộ một cách an toàn, minh bạch và đúng quy trình.
Những hướng dẫn cụ thể tại khoản 3 Điều 14 Thông tư số 15/2024/TT-NHNN đã khẳng định vai trò của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích trong việc cung cấp dịch vụ chi hộ, đồng thời bảo đảm tính thống nhất và tuân thủ pháp luật trong lĩnh vực này.
4. Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ chi hộ có phải là việc ngân hàng thực hiện thanh toán thay cho khách hàng không?
Có, dịch vụ chi hộ chính là việc các tổ chức tài chính như ngân hàng thực hiện các giao dịch thanh toán theo yêu cầu của khách hàng. Ví dụ như: thanh toán hóa đơn điện, nước, trả lương cho nhân viên,…
Chỉ có doanh nghiệp lớn mới sử dụng dịch vụ chi hộ đúng không?
Không, dịch vụ chi hộ không chỉ dành riêng cho doanh nghiệp lớn mà cả cá nhân cũng có thể sử dụng. Dù bạn là một công ty lớn hay một người kinh doanh nhỏ lẻ, dịch vụ chi hộ đều có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
Tất cả các ngân hàng đều cung cấp dịch vụ chi hộ đúng không?
Không, mặc dù nhiều ngân hàng cung cấp dịch vụ chi hộ nhưng không phải tất cả. Tùy vào từng ngân hàng mà sẽ có những sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Vì vậy, bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi lựa chọn.
Hy vọng qua bài viết, ACC Đồng Nai đã giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về Dịch vụ chi hộ là gì? Đừng ngần ngại hãy liên hệ với ACC Đồng Nai nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì cần tư vấn giải quyết.
