Khi đặt vé máy bay hoặc các dịch vụ du lịch qua các nền tảng trực tuyến, câu hỏi “giá vé trên Traveloka đã bao gồm thuế chưa” luôn là mối quan tâm hàng đầu của nhiều người dùng.Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách Traveloka hiển thị giá vé, các quy định thuế liên quan và những lưu ý quan trọng khi đặt vé. Cùng ACC Đồng Nai khám phá để có trải nghiệm đặt vé minh bạch, thuận lợi và an tâm nhất.

1. Giá vé trên Traveloka đã bao gồm thuế chưa?

Câu hỏi “giá vé trên Traveloka đã bao gồm thuế chưa?” thường xuất hiện khi người dùng chuẩn bị thanh toán cho chuyến bay hoặc dịch vụ du lịch. Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần xem xét cách Traveloka công khai thông tin giá cả cũng như các quy định pháp luật liên quan đến thuế và phí trong lĩnh vực hàng không tại Việt Nam.

Traveloka, một trong những nền tảng đặt vé trực tuyến hàng đầu khu vực Đông Nam Á, cam kết mang lại sự minh bạch trong việc hiển thị giá vé. Theo thông tin từ trang chính thức của Traveloka, giá vé hiển thị trên nền tảng thường là giá cuối cùng, đã bao gồm các khoản thuế và phí bắt buộc như thuế giá trị gia tăng (VAT), phí sân bay, phí an ninh và phí quản trị hệ thống của các hãng hàng không. Điều này giúp người dùng dễ dàng so sánh giá cả và đưa ra quyết định mà không lo ngại về các chi phí ẩn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, các dịch vụ bổ sung như hành lý ký gửi, suất ăn trên máy bay hoặc chọn chỗ ngồi có thể phát sinh thêm phí, và những khoản này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi hoàn tất thanh toán.

Căn cứ theo Luật Thuế giá trị gia tăng 2024 (số 48/2024/QH15), có hiệu lực từ ngày 1/7/2025, các dịch vụ vận tải hành khách bằng đường hàng không trong nước phải chịu thuế VAT với mức thuế suất 10%. Đối với các chuyến bay quốc tế, thuế suất 0% được áp dụng cho dịch vụ vận tải quốc tế theo Điều 9 của Luật này. Tuy nhiên, các khoản phí khác như phí sân bay quốc tế hoặc thuế xuất cảnh có thể được áp dụng tùy thuộc vào quy định của quốc gia điểm đến. Traveloka, với vai trò là một đại lý du lịch trực tuyến (OTA), tuân thủ nghiêm ngặt các quy định này và hiển thị giá vé đã bao gồm các khoản thuế bắt buộc, giúp người dùng không phải đối mặt với chi phí bất ngờ.

Ngoài ra, Traveloka cung cấp bảng phân tích chi tiết giá vé tại bước thanh toán và trong email xác nhận đặt vé. Bảng phân tích này liệt kê rõ ràng các khoản như giá vé cơ bản, thuế VAT, phí sân bay và các phí khác, đảm bảo người dùng hiểu rõ từng khoản chi phí. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về thuế hoặc phí, bộ phận chăm sóc khách hàng của Traveloka sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, giúp giải đáp nhanh chóng và hiệu quả.

2. Quy định pháp luật Việt Nam về thuế và phí trong giá vé máy bay

Để hiểu rõ hơn về việc giá vé trên Traveloka đã bao gồm thuế hay chưa, việc nắm bắt các quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến thuế và phí trong lĩnh vực hàng không là điều cần thiết. Các văn bản pháp luật hiện hành cung cấp cơ sở rõ ràng để xác định các khoản thuế và phí áp dụng cho vé máy bay.

Theo Luật Thuế giá trị gia tăng 2024 (số 48/2024/QH15), các dịch vụ vận tải hành khách trong nước phải chịu thuế VAT 10%, trừ trường hợp vận tải quốc tế áp dụng mức thuế suất 0%. Ngoài thuế VAT, giá vé máy bay còn bao gồm các khoản phí bắt buộc như phí dịch vụ sân bay (áp dụng cho cả hành khách nội địa và quốc tế), phí an ninh và phí quản trị hệ thống do hãng hàng không quy định. Các khoản phí này thường được tính trực tiếp vào giá vé và được hiển thị rõ ràng trên các nền tảng như Traveloka. Căn cứ theo Thông tư 44/2024/TT-BGTVT của Bộ Giao thông Vận tải, các khoản phí dịch vụ hàng không phải được công khai minh bạch để bảo vệ quyền lợi của hành khách.

Đối với các doanh nghiệp sử dụng vé máy bay làm chi phí hợp lệ để khấu trừ thuế, Thông tư 96/2015/TT-BTC quy định rằng chi phí vé máy bay được xem là hợp lệ khi có vé máy bay điện tử và thẻ lên máy bay (boarding pass). Trong trường hợp giá trị vé từ 20 triệu đồng trở lên, cần có chứng từ thanh toán không dùng tiền mặt để đáp ứng điều kiện khấu trừ theo Nghị định 12/2015/NĐ-CP. Đối với các chuyến bay quốc tế, nếu không có hóa đơn VAT, vé điện tử và boarding pass có thể được sử dụng làm chứng từ hợp lệ, miễn là tuân thủ các quy định của pháp luật về kế toán và thuế.

Trong một số trường hợp, các khoản phí bổ sung như phí hành lý ký gửi, phí chọn chỗ ngồi hoặc phí thay đổi vé không được tính vào giá vé cơ bản. Traveloka luôn hiển thị các khoản phí này riêng biệt trong quá trình đặt vé để người dùng có thể nắm rõ tổng chi phí trước khi thanh toán. Điều này phù hợp với Điều 5 Luật Thuế giá trị gia tăng 2024, quy định rằng các dịch vụ bổ sung phải được kê khai rõ ràng để đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch.

Xem thêm: 1Mức phạt nếu không kê khai thuế khi mới thành lập công ty2>Mức phạt nếu không kê khai thuế khi mới thành lập công ty

3. Quy trình kiểm tra thuế và phí khi đặt vé trên Traveloka

Việc kiểm tra các khoản thuế và phí trong giá vé là bước quan trọng để đảm bảo không có chi phí ẩn khi đặt vé trên Traveloka. Dưới đây là quy trình chi tiết giúp người dùng xác minh thông tin thuế và phí một cách rõ ràng.

Bước 1: Tìm kiếm và lựa-pit chọn chuyến bay hoặc dịch vụ
Người dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng Traveloka, nhập thông tin về điểm đi, điểm đến, ngày bay và các yêu cầu khác. Tại bước này, Traveloka hiển thị danh sách các chuyến bay với giá vé cơ bản, thường đã bao gồm các khoản thuế và phí bắt buộc như thuế VAT, phí sân bay và phí an ninh. Tuy nhiên, giá vé có thể thay đổi theo thời gian thực, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm hoặc khi có chương trình khuyến mãi.

Bước 2: Xem chi tiết giá vé tại bước thanh toán
Sau khi chọn chuyến bay hoặc dịch vụ, Traveloka cung cấp một bảng phân tích chi tiết giá vé, bao gồm giá vé cơ bản, thuế VAT, phí sân bay, phí an ninh và các khoản phí khác. Các khoản phí bổ sung như hành lý ký gửi hoặc chọn chỗ ngồi sẽ được liệt kê riêng, giúp người dùng hiểu rõ tổng chi phí. Theo Thông tư 69/2025/TT-BTC, các nền tảng OTA như Traveloka phải công khai đầy đủ các khoản thuế và phí để đảm bảo tính minh bạch.

Bước 3: Xác nhận thanh toán và nhận email thông báo
Sau khi hoàn tất thanh toán, Traveloka gửi email xác nhận đặt vé, trong đó liệt kê chi tiết các khoản thuế và phí đã bao gồm trong giá vé. Email này cũng bao gồm thông tin về vé điện tử, có thể được sử dụng làm chứng từ hợp lệ theo Thông tư 96/2015/TT-BTC trong trường hợp cần khấu trừ thuế. Người dùng nên lưu giữ email này để đối chiếu hoặc sử dụng cho mục đích kế toán.

Bước 4: Liên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các khoản thuế hoặc phí, người dùng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Traveloka qua hotline, email hoặc tính năng trò chuyện trực tuyến trên ứng dụng. Traveloka cam kết hỗ trợ nhanh chóng, cung cấp thông tin chi tiết về các khoản chi phí và đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010.

>>>Xem thêm tại đây Dịch vụ tư vấn thuế tại Đồng Nai uy tín, chuyên nghiệp

4. Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để kiểm tra các khoản thuế và phí trong giá vé?

Người dùng có thể kiểm tra các khoản thuế và phí trong bảng phân tích giá được hiển thị trước khi thanh toán trên Traveloka. Email xác nhận đặt vé cũng liệt kê chi tiết các khoản chi phí, giúp người dùng dễ dàng đối chiếu. Nếu có thắc mắc, bộ phận chăm sóc khách hàng của Traveloka sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Có chi phí ẩn nào khi đặt vé trên Traveloka không?

Traveloka cam kết không tính phí giao dịch ẩn, và giá vé hiển thị là giá cuối cùng bao gồm các khoản thuế và phí bắt buộc. Tuy nhiên, các dịch vụ bổ sung như hành lý ký gửi, suất ăn hoặc chọn chỗ ngồi sẽ được liệt kê riêng. Người dùng nên kiểm tra kỹ các điều khoản vé để tránh nhầm lẫn.

Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền nếu vé không đúng quy định?

Nếu vé máy bay có sai sót về thuế hoặc phí, người dùng có thể liên hệ Traveloka để yêu cầu hoàn tiền theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010. Traveloka có chính sách hoàn tiền linh hoạt, và người dùng nên cung cấp vé điện tử cùng các chứng từ liên quan để được hỗ trợ nhanh chóng.

Việc hiểu rõ “giá vé trên Traveloka đã bao gồm thuế chưa” không chỉ giúp bạn lập kế hoạch tài chính hiệu quả mà còn đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về thuế tại Việt Nam. Với sự minh bạch trong hiển thị giá vé, hỗ trợ xuất hóa đơn VAT và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, Traveloka là lựa chọn đáng tin cậy cho mọi nhu cầu du lịch. Nếu bạn cần tư vấn thêm về các vấn đề pháp lý liên quan đến thuế, phí hoặc đặt vé, hãy liên hệ ACC Đồng Nai để được hỗ trợ chuyên nghiệp và nhanh chóng.